2020.04.18

「ライセンスが無効になりました。」

2013年4月にEdius Neo 3.5を購入してから Pro 8、Pro 9 と７年間使ってきましたが、初めて「ライセンスが無効になりました。サポートにお問い合わせください。」というメッセージが表示されたので記事にしてみました。

 

成り行き

EDIUS Pro 9を起動させようとしたら以下のようメッセージが出て起動できませんでした。

一旦閉じて再度起動させるとライセンス認証画面が表示されたので指示通りにPro9のシリアルナンバーを入力。

Pro8からのアップグレードだったのでPro8のシリアルナンバーも入力します。

オンライン認証中…。

すんなり登録されました。(・_・)エッ….?

eIDに登録しているメールアドレスとパスワードを入力してログインします。

問題なく起動しました。

前々日の2020年4月16日にVersion 9.52.6031にアップデートしたんですがそれが原因だったかも知れません。

eID (EDIUS ID)へログインできない

このまま使えなかったら週明けにサポートして連絡して面倒なことになっていたので良かったです。

サポート窓口 ※土日祝日は対応してくれません