アマゾン「PayPayの残高がご利用いただけません」に対処！

投稿日:2025/7/17 更新:2025/7/17 コメント 0件アマゾン PayPay, アマゾン, 支払い

アマゾンでPayPay(ペイペイ)を使おうとしたら「PayPayの残高がご利用いただけません」となって利用できなかったので対処しました。

そもそもはヤフーショッピングで買い物しようとPayPayにチャージしたんですが、結果的に買わずにPayPay残高(PayPayマネー)だけが残ってしまい、PayPay自体ほとんど使わないのでチャージしたまま放置していおくのも気になるのでアマゾンで利用しようとした訳です。

PayPay自体はだいぶ前に2022年にアマゾンの支払い方法に追加登録して使えるようにしていたのでまさか使えないとは思いませんでした。

取り敢えず、「アカウントサービス」→「お客様の支払方法」で支払い方法を確認してみました。

するとPayPayのところに「停止中」の文字が付いていました。

PayPayを選択すると「認証が必要です。PayPayでアカウント認証を完了して下さい」と表示されていました。おそらく支払い方法として追加だけして全く使っていなかったのでロックが掛かったんでしょうねぇ。

「アカウントの認証」を選択するとログイン画面が表示されるんですが、PayPayのパスワードが分かりませんし、設定した記憶もありません。

しばらく考えていたら下図のような画面になって認証に失敗しました。

たぶん、Yahoo!JAPAN IDと連携していた筈なんですがそのパスワードを入力しても弾かれます。

下部の方にあった「外部アカウントからログイン」の「Yahoo!JAPAN ID」を選択すると「Windows Helloでヤフーにログイン」と表示されて先に進めました。

「SMS認証/メール認証/パスワードを利用する」からログイン。

無事に認証され、PayPayアカウントが追加できました。

「停止中」の文字も消えました。

支払いの画面でもちゃんとPayPay残高が表示されていました。

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