アマゾン出品アカウントを一時休止されたので復活させてみた!

2017年1月17日 2017年5月6日 0件のコメント アマゾン , ,

数年前までは年に数回程度、アマゾン(マーケットプレイス)で販売していたんですが
暫く放置していたら「売上実績が一定期間存在しないため、アカウントの不正利用防止の
観点から、出品アカウントを一時休止とさせていただいております。」と黄色いバナーが
表示されてアカウントが一時停止されていました。

ただ、バナーは消してもまた表示されますし、
このままでは販売することは出来そうだったんですが
売り上げが振り込みされないのも困りますし、
急に売りたいものがあった時に再開させるのに手間が掛かるのも面倒なので
アカウントの一時休止を解除するためにやったことを記録しておきます。

アマゾン マケプレ マーケットプレイス 出品 一時 停止 解除 販売 再開

詳細を開くと「クレジットカード情報と銀行口座情報を更新の上、
テクニカルサポートへご連絡ください。」と書かれていたんですが
別のクレジット情報や口座情報に変更しないといけないのかが
よく分からなかったのでリンクからサポートに問い合わせしたら
担当者から電話がありました。ただ出掛けていたので電話を
受けられずにいたら直後にメールで返信が着てました。

アマゾン マケプレ マーケットプレイス 出品 一時 停止 解除 販売

そのメールによると「支払情報」にある「クレジットカード情報」と
「銀行口座情報」の更新を行い、その旨を問い合わせしたケース履歴から
返答することだそうです。因みにケース履歴とは問い合わせした
履歴のようなもので以下の操作で返信できます。

1. トップ画面で「ケース履歴の管理」の「ケース履歴を表示」をクリック。
2. ケースIDの右側にある「詳細表示・連絡」をクリック。
3. 左上に表示される「返信」をクリック。
4. メッセージを入力し、「送信」をクリック。

アマゾン マケプレ マーケットプレイス 出品 一時 停止 解除 販売 再開

尚、口座情報、クレジットカード情報は現在登録しているものと同じでいいそうです。

アマゾン マケプレ マーケットプレイス 出品 一時 停止 解除 販売 再開
黄色いバナーで「編集」ボタンが見えない時は「V」のところをクリックすると
「×」マークが出るのでそこをクリックすると消せます。

アマゾン マケプレ マーケットプレイス 出品 一時 停止 解除 販売 再開

「編集」ボタンをクリックします。

アマゾン マケプレ マーケットプレイス 出品 一時 停止 解除 販売 再開

ひとつしか登録してない場合は削除できないみたいなので
「新しい銀行口座を登録」に現在登録している情報とおなじものを登録します。
同様な感じでクレジットカード情報も更新します。

アマゾン マケプレ マーケットプレイス 出品 一時 停止 解除 販売 再開

更新した旨を返信したら審査されるので暫く待ちます。
筆者の場合は二日掛かりましたが無事に審査に通過して
アマゾンでの販売を再開できました。
尚、バナーは審査を通過してもしばらくは表示されたままだったんですが
2日ほどしたら消えてました。

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